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ホテルのチェックインの予定時間に遅れる場合、早くつく場合は?



チェックインとは?

チェックイン、チェックアウトとは


チェックインとはホテルで行う入館手続きのことで、これに対して退館手続きはチェックアウトといいます。チェックイン可能となる時間は午後3時(15:00)が多いです。これより早く来ても部屋の清掃など準備が整っていないことがあるので、チェックイン可能時間までロビーで待たされること多いです。準備が整えば少し早めに入れてくれることもあります。下の図はチェックイン予定時刻、可能時刻の例です。

ホテルのチェックイン予定時刻、可能時刻について

チェックイン可能時間は早くならないの?


多くのホテルはチェックイン可能時間が午後3時(15:00)や午後4時(16:00)に設定されているケースが多いですが、もっと早くにチェックインしたいという方もいるかもしれません。しかしながらお部屋を準備するためにはそれなりに時間がかかるものです。部屋の匂いをとるために十分な時間をかけて換気をしたり、ごみの回収、部屋の掃除器かけ、シーツの交換、トイレやバスタブの清掃などをチェックアウトから次のチェックインの時間までに済ませなければならないのです。このため時間はどうしてもかかってしまいます。

チェックアウトからチェックイン開始までの流れ


チェックイン予定時刻より早くつく場合は?

事前にチェックイン時刻を聞かれる


ホテル予約の際にチェックイン時刻や到着時刻がいつ頃になりそうかを事前に聞かれることもよくあります。

チェックイン予定時刻よりも早くつく場合は?


チェックインする時間を事前に伝えていて、実際はそれよりも早くつきそうな場合はどうなるのでしょうか。例えは夜の7時にチェックインする予定だと伝えていて、実際は夜の6時ごろに伺うことになりそうな場合などです。基本的に早く到着する分には特に問題はありません。事前に連絡をしておいてもいいですが、連絡しなくてもかまいません。ただしホテルにはチェックイン可能時間が定められているので、それよりも前にきてもチェックインすることはできません。

荷物だけ預けることも可能


宿泊当日であればチェックイン可能時間よりも前に来たとしても荷物だけ預かってもらえるところも多いようです。多くのビジネスホテルでは当日の朝から預かってくれるところも少なくありません。荷物だけ先に預けて観光にでかけるというのもいいかもしれません。心配なら先に荷物だけ朝から預かってもらえるかどうかを確認しておくといいでしょう。


チェックイン予定時刻に遅れる場合は?

遅れが伸びそうな場合は連絡を


ホテル側もチェックイン予定時刻きっちりに来るとは必ずしも思ってはいません。30分程度の遅れであれば特に連絡なども必要はないでしょう。しかしながら1〜2時間と遅れが伸びそうな場合は連絡をしておいたほうが安心です。ホテルによっては予定時刻から何時間遅れた場合はキャンセルの処置をとると明記しているところもあります。連絡しないとキャンセル扱いとなってしまうこともあるのです。

チェックインは何時まで可能か?


ホテルへのチェックインは深夜でもできると思っている方もいるかもしれませんが、チェックイン可能時間が23時や24時までと制限が設けられていることの方が多いです。この場合チェックイン可能時間を過ぎてしまうとキャンセルとなってしまいます。どうしても少し遅れそうな場合は、ホテル側に事前に連絡し、宿泊する意思をしっかりと伝えることで、ホテルによっては少しは待ってくれることもあるかもしれません。まずは連絡してみることが大切です。

食事付きの場合は早めに連絡を


旅館などの宿泊で食事付きのケースでは、チェックイン予定時間をすぎると料理の提供時間が差し迫り、場合によっては過ぎてしまうことも考えられます。調整にかかる準備時間なども考慮して遅れる場合は早めに連絡しておくことが大事です。

ホテル側から連絡が来る場合も


チェックイン予定時刻に遅れるケースでは宿泊予定日を勘違いしていたり、宿泊予約をしたことを忘れていたりなどして、そのまま不拍となってしまうことも少なくないようです。このためホテルによってはチェックイン予定時刻を過ぎて連絡がない場合は、ホテル側から確認の連絡が来ることもあるようです。

ほかにも病気やけがなどの理由で急遽いけなくなるといった可能性も考えられます。この場合ホテルは連絡して不拍の確認をとることでその部屋を当日の再販に回したり、キャンセル待ち客にあてがうことも可能となります。




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公開日 2017/04/10






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